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FAQ

A continuación se discuten las preguntas más frecuentes. Si su pregunta no aparece en la lista, por favor póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Reembolso

Una vez que los productos devueltos en nuestro almacén son comprobados e inspeccionados, usted recibirá un correo electrónico con la notificación de su reembolso. Su reembolso será acreditado a la misma tarjeta o cuenta que se utiliza para hacer el pedido.

Tarda generalmente 8 a 10 días antes de que un reembolso en su declaración.

Para obtener un reembolso completo, es importante que recibimos el artículo en la misma condición en que usted lo recibió: el producto devuelto debe ser completa, no gastado y sucio, y todas las etiquetas del producto deben estar intactos.


¿Cómo puedo pagar?

Pagar en No es mi estilo de Style.com seguro con iDEAL a través de su propio entorno bancario de confianza. También puede pagar con su cuenta de PayPal. La ventaja de estos métodos es que su pedido será confirmado y los productos pueden ser enviados el mismo día.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envio se encienden automáticamente en la parte superior de su pedido y está a 13 euros para los primeros 10 kilos. Enviamos con PostNL. Para más detalles navegan a https://www.postnl.nl/tarieven/pakketten/

¿Cuánto tiempo se tarda antes de que mi pedido sea entregado?

Los pedidos en los Países Bajos se entregan normalmente al día siguiente y los pedidos dentro de 7 días para Europa y fuera de Europa en 14 días.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido en línea?

Sí, es posible. Te actualizamos tanto como sea posible durante el proceso de su pedido. Usted puede comprobar el estado de su pedido, acceda a su cuenta. Una vez que su pedido es enviado, se le informará por correo electrónico y le dará un código de seguimiento y localización que permite realizar un seguimiento de su pedido.


Quiero que mi cambio de producto. ¿Es esto posible?

Productos sin necesidad de justificación dentro de los 14 días de canje, a condición de que el producto en su envase original y sin abrir y sin daños y sin usar. Para las devoluciones usar en todo momento la forma de devolución adjunta. Los gastos de devolución son para el comprador a menos que se trata de un error de nuestra parte.